Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Dzair.shop est exploité depuis l'Algérie. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée en bas de cette page.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données suivantes :

• Données de visite (anonymes) : pages consultées, durée de session, type d'appareil, source de trafic. Ces données ne permettent pas de vous identifier.
• Données de commande (lorsque vous passez commande) : nom, prénom, numéro de téléphone, wilaya, commune, adresse de livraison, produit choisi.
• Communications : si vous nous contactez par téléphone ou messagerie, l'échange peut être conservé pour assurer le suivi de votre commande.

Nous ne demandons aucune donnée bancaire : le paiement se fait à la livraison, en espèces, directement au livreur.

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes (paiement à la livraison)
• Vous contacter pour confirmer ou suivre votre commande
• Mesurer la performance de nos pages (analytics agrégés)
• Améliorer nos produits et notre service client

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les partenaires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Sociétés de livraison algériennes (Yalidine, ZR Express, Maystro, etc.) : nom, téléphone, adresse de livraison.
• Plateformes d'hébergement et d'infrastructure(Supabase, Vercel) : stockage technique des données.
• Plateformes publicitaires (Meta / Facebook, TikTok) : identifiants publicitaires uniquement, à des fins de mesure de performance et de retargeting agrégé. Nous ne leur transmettons pas vos coordonnées personnelles.
• Outils d'intelligence artificielle (Google Vertex AI, Anthropic, OpenAI, Apify) : utilisés en interne pour la création de contenu et la génération de visuels publicitaires. Aucune donnée personnelle de client n'est envoyée à ces services.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de commande : conservées 5 ans (obligations comptables et légales)
• Données de visite : agrégées et anonymisées au-delà de 90 jours
• Communications : conservées le temps nécessaire au suivi de la commande

6. Vos droits

Conformément à la loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Rectification : corriger une donnée inexacte
• Suppression : demander l'effacement de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins publicitaires

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier). Nous n'utilisons pas de cookies tiers à des fins publicitaires sur notre site. Toutefois, si vous accédez à notre site depuis une publicité Facebook ou TikTok, ces plateformes peuvent enregistrer leurs propres identifiants en dehors de notre contrôle.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction : chiffrement des connexions (HTTPS), accès restreint aux opérateurs autorisés, journalisation des accès aux données sensibles.

9. Mineurs

Notre service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications substantielles seront annoncées sur le site.